楽天カードの解約方法・手順を解説!ポイントやEdyはどうなる?

今回は、楽天カードの解約方法について紹介します。家族カードのみの解約方法やETCカードのみ解約する場合の方法も紹介します。また、楽天カードを解約した後のポイントやEdyに残高が残っている場合は、どうなるのかなども紹介していきます。

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目次

  1. 楽天カードの解約方法と手順
  2. 楽天カード解約後の楽天スーパーポイント
  3. 楽天カードの解約前にEdyを使う
  4. 楽天カードの解約時の注意点
  5. 楽天カード解約時に支払い残高がある場合
  6. 楽天カードの解約によるデメリット
  7. 楽天カードの解約方法と手順などまとめ

楽天カードの解約方法と手順

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今回は、楽天カードの解約について紹介していきます。楽天カードの解約で、ETCカードのみ解約したいときの方法や家族カードのみ解約したい場合なども紹介します。また、解約後の楽天スーパーポイントやEdyが残っている場合はどうなるのか、なども見ていきます。では、始めに楽天カードの解約の方法についてみていきます。

ホームページで解約できない

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楽天カードを解約する場合は、ホームページからの解約ができません。なので、解約する場合は必ず楽天カードのコンタクトセンターに電話をするようにしましょう。また、楽天カードのコンタクトセンターの受付時間は9:30から17:30になっています。そして、年末年始以外は対応しているので、連絡がしやすいです。また、楽天カードのコンタクトセンターの電話番号は、0570-66-6910です。

契約者本人が連絡する

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楽天カードの解約をしたい場合は、必ず契約者本人から連絡するようにしましょう。なぜなら、楽天カードの解約には、契約者からの申し出が必要になるからです。そして、契約者の本人確認も必要になり、本人確認ができた後に楽天カードが解約できます。

楽天カードコンタクトセンターへ連絡

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楽天カードコンタクトセンターへ連絡する方法を紹介します。まず、コールセンターの電話番号である0570-66-6910に電話をします。電話のあとアナウンスが流れるので、その後5400を押すと、すぐに解約手続きの窓口につなぐことができます。そして、オペレーターと話をして解約する旨を伝えましょう。

また、注意点として楽天カードコンタクトセンターは、支払日の27日は混み合ってなかなか繋がりません。なので、27日の前後に解約の連絡をすることは避けた方が無難です。また、連絡をするときは手元に楽天カードを用意しておくことで、スムーズに解約手続きをすることができます。

支払いが残っている場合解約できる?

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楽天カードの支払いが残っている場合でも、解約手続きをすることは可能です。しかし、注意点として支払い残高がある場合は、普段のように引き落としはかかりません。なので、支払い残高がある場合の支払い方法は、コンビニ支払いなどになります。また、場合によっては延滞金がかかることもあるので、引き落としが残っていないか、事前に確認しておくことをおすすめします。
 

また、公共料金などの引き落としも楽天カードから引き落としができなければ、コンビニなどの支払いになることが多いです。無駄な手間を省くためにもしっかりと確認しておきましょう。なので、楽天カードを解約する前には、引き落としがかかるものがあれば、事前に引き落とし先を変更しておきましょう。

家族カードだけ解約する方法

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ここからは、楽天カードの家族カードだけを解約する方法について紹介します。家族の誰かのカードを解約する場合でも、利用者が連絡をするのではなく、契約者本人である本会員の人が連絡をします。解約の方法は楽天カード解約の方法と同じで、楽天カードコンタクトセンターに連絡をして解約手続きをします。また、家族カードを解約する場合は、手元に家族カードを用意しておくと、スムーズに手続きができます。

ETCカードだけ解約する方法

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ETCカードだけを解約する方法は、家族カードや楽天カードを解約する方法と少し変わってくるので、一つ注意点があります。それは、ETCカードだけを解約する場合は、家族カードや楽天カードの解約窓口と連絡先が違うということです。まず、自動音声専用ダイヤルに連絡します。そして、案内のメニューが流れたら5400を押しましょう。

そのあとに、カード番号や生年月日を入力するように誘導されます。そして、ガイダンスの指示に従って手続きしていくと解約することができます。ETCカードを解約する場合は、事前に解約したいETCカードを用意しておくことで、スムーズに手続きをすることができます。また、このETCカードの解約窓口の電話番号は0120-30-6910です。そして、家族カードや楽天カードと違って24時間年中無休で受付をしています。

楽天銀行カードの場合は?

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ここからは、楽天銀行カードを解約する方法を紹介します。楽天銀行カードを解約する場合も注意点があります。それは、楽天銀行カードを解約する場合は、楽天銀行専用のカスタマーセンターに、連絡しなければいけないことです。楽天カードの解約窓口と連絡先が、違うので注意しましょう。

そして、楽天銀行カードを解約する方法は、まず楽天銀行カスタマーセンターに連絡します。ここで、7#のその他各種サービスおよびお手続きについてを選択しましょう。この楽天銀行カスタマーセンターの電話番号は、0120-776-910で受付時間は、9:00~17:00です。また、楽天銀行カードを解約する場合も手元に楽天銀行カードを用意しておくことで、スムーズに手続きをすることができます。

解約後再入会は可能?

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楽天カードを解約した後に、再入会することは可能です。だたし、注意点として、以前使っていたユーザーIDとパスワード以外のユーザーIDとパスワードを使うと、今までの楽天スーパーポイントを引き継ぐことができなくなってしまします。また、解約後再入会する場合は、新規入会特典などの対象外になることがあるので、入会特典のポイントがつかないことがあります。

また、解約後の再入会の注意点は、短期間で解約してしまうと、再入会ができない場合があります。ここまで、解約の方法について紹介してきました。では、解約手続きをすると楽天スーパーポイントは、どうなるのでしょうか。ここからは、楽天カード解約後の楽天スーパーポイントについて紹介していきます。

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楽天カード解約後の楽天スーパーポイント

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楽天カードを解約した後の楽天スーパーポイントは、どうなるのでしょうか。ここからは、楽天カード解約後の楽天スーパーポイントについて紹介します。まずは、解約をすると楽天スーパーポイントは、無くなってしまうのか見ていきましょう。

楽天スーパーポイントは無くなる?

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楽天カードを解約しても、楽天会員であれば楽天スーパーポイントは、無くなりません。なので、楽天会員を退会しない限りは、楽天スーパーポイントがなくなることはない、と考えて大丈夫です。また、ポイントの獲得が確定しているものについても、解約後も問題なく付与されます。

楽天会員を退会せず利用する

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楽天カードを解約しても、楽天会員を退会しなければ楽天スーパーポイントはなくなることは、ありません。なので、楽天カードを解約しても、楽天スーパーポイントを残したい場合は、楽天会員は退会せずに残しておきましょう。

ブランドやデザイン変更時のポイントは?

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楽天カードでは、ブランドの変更は受け付けていません。そして、ブランドの変更をする方法は、楽天カードを解約後、再度希望するブランドで再入会します。この時の注意点は、楽天カードを解約後2~3営業日後に再入会することです。また、再入会する場合は、審査があるので、場合によっては再入会できないことがあります。そして、ブランド変更後のポイントは、貯まっているポイントは今まで通り使うことができます。

また、ブランドを変更するために再入会をしても、入会特典で獲得することのできるポイントを、再入会の場合はもらうことはできません。デザインを変更したい場合もブランドの変更と同様に解約後再入会します。ポイントに関しても、ブランド変更時と同じです。

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楽天カードの解約前にEdyを使う

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ここからは、楽天カードを解約した時のEdyはどうすればいいのか紹介していきます。楽天Edyを使っている人にとっては、Edyにチャージした金額がどうなるのか気になるところです。楽天カードを解約するとEdyはどうなるのでしょうか。

楽天Edyは払い戻し不可

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楽天Edyは払い戻しができません。なので、Edyにチャージした後に楽天カードを解約してしまうとチャージした金額は使えなくなっていまいます。楽天カードを解約する場合は解約する前に、楽天Edyを使い切りましょう。

残高の引継ぎができない

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また、楽天カードを解約した場合の注意点として、楽天Edyは楽天カードを解約後再入会しても、楽天Edyの残高の引継ぎをすることができません。なので、解約前に楽天Edyにチャージした金額は、使い切るようにしましょう。

残高があれば全て使い切る

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楽天Edyは上記2つで紹介したように、楽天カードを解約した後では、払い戻しや引継ぎができません。なので、楽天カードを解約する場合は、解約前に楽天Edyの残高を全て使い切るようにしましょう。また、自分の楽天Edyの残高がいくらあるのか知りたい場合は、ファミリーマートにあるFamiポートで確認することができるようになっています。

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楽天カードの解約時の注意点

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楽天カードを解約する時に、注意しなければいけないことがいくつかあります。では、どのようなことに注意すればいいのでしょう。ここからは、楽天カードの解約時の注意点について紹介していきます。

Edy一体型のカードは残高を確認する

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楽天カードの解約時の注意点として、Edy一体型のカードは残高を確認しておくことです。なぜなら、Edyは残高の払い戻しができません。また、新たに楽天カードに再入会した場合でも、Edyの引継ぎはできないからです。Edyの残高はファミリーマートのFamiポートで確認することができるので、事前に確認して使い切るようにしておきましょう。

ポイントカード機能の停止方法

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ポイントカード機能の停止の方法について紹介していきます。ポイントカードの機能の停止方法は、楽天ポイントカードのページにアクセスします。そこで、カードの情報・追加・一時停止・消去という項目があるので、一時停止を選択します。この時の注意点は、楽天ポントカードの番号がカードの裏面と同じであることを確認しておくことです。また、ポイント機能がついている楽天カードは、機能削除を選ぶことができないので注意してください。

公共料金や携帯電話料金の支払先確認

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楽天カードを解約するときの注意点に公共料金や携帯電話料金の支払先を確認しておく必要があります。なぜなら、公共料金や携帯電話料金の支払先を楽天カードにしたまま、楽天カードを解約してしまうと、支払いが遅れてしまい延滞になってしまう可能性があります。

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楽天カード解約時に支払い残高がある場合

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楽天カードの解約時に支払い残高がある場合はどうなるのでしょうか。ここからは、延滞やリボ払いがある場合やローンを利用中の場合、キャッシングを利用している場合についてみていきます。

延滞やリボ払いがある場合

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延滞やリボ払いの支払い残高が残っている場合は、楽天カードを解約した後もそのままリボ払いでの請求がきます。支払い残高が残っていても一括で払う必要がないので安心です。また、支払い残高が残っているリボ払いを他の支払い方法に変更する場合は、楽天e-NABIでの変更手続きができません。なので、支払い残高が残っているリボ払いを他の支払い方法に変更する場合は、解約をする前に変更しておきましょう。

ローンを利用中の場合

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ローンを利用中で支払い残高が残っていても解約はできます。楽天銀行のスーパーローンカードを使っている場合の解約方法は、楽天銀行カードセンターに電話をし解約手続きを行います。この楽天銀行スーパーローンカードは、電話で解約の手続きができます。電話番号は、0120-730-115です。そして、楽天銀行のスーパーローンカードを解約する時の注意点として、解約後の再入会は解約から6か月たっていないとできません。

キャッシング利用している場合

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楽天カードを解約するときに、キャッシングの支払い残高が残っている場合も解約できます。そして、支払い残高に関しては、解約後も今までと同じように請求がきます。ただし、キャッシングの利用をしているときの解約は、一つ注意点があります。

それは、楽天e-NAVIが利用できなくなることです。楽天e-NAVIの利用ができないので、支払い残高や請求額を確認することができません。なので、解約をする前には一度支払い残高や請求額を確認しておきましょう。

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楽天カードの解約によるデメリット

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ここまでは、楽天カードの解約の方法や注意点について紹介しました。解約後も再入会できる楽天カードですが、解約をするとどんなデメリットがあるのでしょうか。ここからは、楽天カードの解約によるデメリットについて紹介していきます。

高いポイント還元が受けられない

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楽天カードを解約するデメリットとして、高いポイント還元が受けれないことがあげられます。なぜなら、楽天の一番高いポイント還元を受けるには、ダイヤモンド会員になる必要があるからです。そして、ダイヤモンド会員になる条件は楽天カードを持っていることです。なので、高いポイント還元を受けることのできる条件が揃わなくなり、ポイント還元率が下がってしまいます。

ダイヤモンド会員になれない

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ダイヤモンド会員になるためには、楽天カードを持っていることが条件になります。なので、楽天カードを解約してしまうことで、ダイヤモンド会員になる権利がなくなってしまいます。

大量ポイント取得ができない

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楽天ポイントは楽天カードを使うことによって、ポイントが大量に貯まります。そのため、楽天カードを解約してしまうと、楽天カードでお買い物することによるポイントや楽天カードのクレジット払いにしている利用額でのポイントが獲得できなくなります。また、楽天カードは楽天グループを利用することでもポイントを大量に獲得することができます。なので、楽天グループをよく利用する場合は、ポイント還元も気にして考えてみてください。

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楽天カードの解約方法と手順などまとめ

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今回は、楽天カードを解約する方法や注意点について紹介しました。楽天カードを解約する場合は、リボ払いなどの支払い残高が残っていないか、楽天Edyの残高が残っていないかなどに注意しましょう。また、公共料金や携帯電話料金の引き落としに設定している場合は、事前に変更しておくように気をつけてください。

また、ブランドを変更したりデザインを変更したい場合でも、楽天カードはブランドの変更を受け付けていないので、一度解約してから再入会をすることになります。再入会すると新規の入会特典であるポイントを受け取ることができません。また、再入会には審査があるので、必ず再入会できるわけではないので注意しましょう。

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