エポスカードの暗証番号を忘れた時の対処法!確認・変更も解説!

お店にもよりますが、エポスカードを持っている人が暗証番号を忘れた場合は利用できなくなる場合があります。その場合どうしたらいいのか対処法を考えなければいけませんが、その方法をご紹介します。また、エポスカードの暗証番号の変更方法についても見てみます。

エポスカードの暗証番号を忘れた時の対処法!確認・変更も解説!のイメージ

目次

  1. エポスカードの暗証番号を忘れた時の対処法を知っておこう
  2. エポスカードの暗証番号を忘れた時の対処法・問い合わせ確認
  3. エポスカードの暗証番号を変更する方法
  4. エポスカードの暗証番号を間違えるとロックされる?
  5. エポスカードの暗証番号を忘れた時はサインで?
  6. エポスカードの暗証番号を忘れた時は焦らず対処を

エポスカードの暗証番号を忘れた時の対処法を知っておこう

出典: https://www.eposcard.co.jp

クレジットカードを申し込む場合は暗証番号を設定しますが、この暗証番号を忘れた場合は厄介です。お店によってはカードで支払いができなくなる場合があります。したがって、暗証番号を忘れた場合にはどうすればいいのか知っておく必要がありますが、エポスカードの場合には特有の対処法や確認方法があります。今回は、そのエポスカードの暗証番号を忘れた時の対処法や確認方法について解説します。

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エポスカードの暗証番号を忘れた時の対処法・問い合わせ確認

暗証番号とは?

出典: https://news.cardmics.com

クレジットカードの申し込み時には、どんなクレジットカードであっても4桁の番号を登録します。これが暗証番号で、暗証番号は大切に保管し、忘れないようにしなければいけません。また、他人が簡単に見破りやすい番号、例えば生年月日と関連した番号や電話番号をそのまま入れた番号などは使ってはいけないとされています。あくまでも本人しかわからに極秘の番号が暗証番号です。

エポスカードの会員はエポスNetに登録を

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エポスカードの公式サイトを覗くと、「エポスNetご登録」という欄があります、エポスNetとは、エポスカードに関するさまざまな情報が提供されたり、登録情報の変更をしたりできる便利なページです。エポスカードを所有したらぜひ登録を済ませるべきですが、実を言うとエポスカードの暗証番号を忘れた場合もこのページが役に立ちます。

暗証番号通知サービス

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エポスNetが提供しているさまざまなサービスの中に「暗証番号通知サービス」があります。これは、読んで字のごとくカード利用者の暗証番号を教えてくれるサービスですが、このサービスを利用すると、書面で暗証番号の確認ができます。ただし、書面の郵送には1週間ほどかかるので、暗証番号を忘れた場合に急いでいる人はこのサービスでは間に合いません。

電話やメールやWEBでの暗証番号の問い合わせには対応していないエポスカード

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エポスカードの場合、電話やメール、WEBでは暗証番号の問い合わせに応じていません。クレジットカードによっては、サイトにログインしてセキュリティコードなどを入力すると、即暗証番号の通知がされるケースもありますが、エポスカードではそのような方法では確認できません。不便といえば不便ですが、エポスカードの方針なので致し方ありません。

急いでいる場合は再発行も

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エポスNetの「暗証番号通知サービス」では急いでいる人には間に合わないので、マルイの店舗などにあるエポスカードセンターでエポスカードを再発行してもらいましょう。一般カードであるエポスカード、ゴールドカード、プラチナカードのすべてを再発行してくれます。ただ、新しいカードが手に入るということは暗証番号も新しくなるということですが、今度は忘れることがないように十分注意しましょう。

再発行に必要なもの

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エポスカードの再発行には必要書類がありますが、本人確認書類を準備していけば大丈夫です。本人確認書類として通用するのは、運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、マイナンバーカード、写真付き住民基本台帳カードなどです。これらの本人確認書類を準備できない時は、健康保険証や年金手帳、社会保険証、後期高齢者被保険証のいずれか2点、またはこれらの書類1点に合わせて、公共料金の領収書や住民票などを提示します。

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エポスカードの暗証番号を変更する方法

カスタマーセンターに連絡

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エポスカードの暗証番号を忘れたというのでなくても暗証番号を変更したい場合もあるでしょう。その場合は、エポスカスタマーセンターに問い合わせをしてください。電話番号は、東京のセンターの場合03-3383-0101で、大阪のセンターの場合は06-6630-0101です。問い合わせをすれば、暗証番号の変更を受け付けてくれます。

マルイで変更できるカードも

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マルイなどにあるエポスカードセンターでもエポスカードの暗証番号の変更は可能です。急いでいる場合は、こちらの方が手続きが早い場合もあります。暗証番号の変更ができるカードは、一般カードのエポスカード、エポスゴールドカード、エポスプラチナカードです。

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エポスカードの暗証番号を間違えるとロックされる?

エポスカードの暗証番号を忘れた場合は要注意

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クレジットカードの暗証番号を忘れたり、覚えていても入力間違いをしたりする場合があります。その場合は、カードがロックされるものが多く、使えなくなってしまいます。実を言うと、エポスカードも暗証番号の入力間違いをすると、ロックされてしまうクレジットカードなので要注意です。

エポスカードの暗証番号入力間違いは何度できる?

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エポスカードでは、何回暗証番号の入力間違いをしたらカードにロックがかかるのか明らかにしていません。それがわかると安全上の問題があるからですが、クレジットカードの暗証番号の入力間違いには一般的に適用される回数制限があります、それを参考にエポスカードのロック状況を確認してみましょう。

2回まではミスしても大丈夫?

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どのクレジットカードにも当てはまるようですが、暗証番号の入力間違いは2回までは許容されます。したがって、暗証番号がうろ覚えでも、2回までは間違いでも問題が生じないということです。しかし、2回入力間違いをすると、それ以降は暗証番号のリセットは行われず、3回目に正しい番号を確認して入力しないことには決済不可となります。

2回ミスしたら時間をおいてもダメ

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暗証番号の入力間違いを2回したらそれ以降はリセットされないと書きましたが、それは長い時間をおいても日にちをまたいでも変わりません。連続2回間違いをしたら、後は正しい番号を入力するしか解決方法がありません。家に帰ればわかる場合はまだしも、どうしてもわからなければ、カード会社に問い合わせて確認するしか手がありません。

3回ミスするとロックされる?

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クレジットカードの暗証番号の入力間違いは、3回でNGです。これより少ない回数でロックがかかるクレジットカードはないとされ、エポスカードの場合も3回で限度となるようです。もしかしたら4回、5回でロックがかかるクレジットカードというものが存在するかもしれませんが、現時点ではそのような話はありません。

ロックされると再発行が必要

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暗証番号の入力間違いを3回連続するとロックがかかるのがクレジットカードですが、その場合はもうそのカードは使えなくなります。したがって、再発行手続きをしなければいけません。これについてはエポスカードも例外ではなく、エポスNetにログインして再発行手続きをするかエポスカードセンターで新しいカードを受け取るかしなければいけません。

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エポスカードの暗証番号を忘れた時はサインで?

サインでも問題ない

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エポスカードの暗証番号を忘れたけれども、どうしてもそのカードで買い物をしたいという場合もあるでしょう。もし暗証番号確認のための時間が取れないならば、その場はサインで済ますということも可能です。暗証番号の代わりにサインで大丈夫なのかという人もいるでしょうが、全く問題はありません。これはエポスカードに限ったことではありませんが、覚えておくといい豆知識です。

キャッシングに暗証番号が必要

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クレジットカードにはキャッシング枠がありますが、この枠を利用してATMやネット上でお金を借りる場合は必ず暗証番号を入力しなければいけません。キャッシング利用の場合は、サインで済ますというわけにはいかないのです。したがって、エポスカードの場合、暗証番号を忘れたら、これまでに説明した方法で問い合わせをするかカードの再発行手続きをする必要があります。

駅の券売機で暗証番号が必要

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駅の券売機で、新幹線や特急の指定席券、定期券などをクレジットカードで買うことができますが、この場合も暗証番号の入力は必須です。暗証番号がなければ、これらの切符は券売機で買えません。ただし、これには代替案があり、自動券売機ではなく、みどりの窓口などの対面販売を利用すればいいのです。この場合は、暗証番号を忘れたとしてもサインだけでOKです。

海外ではサイン不可のことも

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海外、特にイギリスやフランスでICカードを利用する場合は、サインが不可となっている場合が多いです(ほかの国でも増えている)。その場合は暗証番号を入力しなければいけないのですが、忘れた場合は面倒です。エポスカードの場合は海外ですぐに暗証番号の問い合わせができないので、そのまま決済ができないということになります。

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エポスカードの暗証番号を忘れた時は焦らず対処を

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ここまで、エポスカードの暗証番号を忘れた時の対処法、問い合わせ方法、変更方法、間違えた場合のロック、サインでの代用などについて解説しました。エポスカードの暗証番号を忘れた時は確認できます。カードの再発行という場合もありますが、いずれにしろ焦らず冷静に対処することが大切です。時には暗証番号を忘れると厄介なこともありますが、この記事で紹介した方法を参考に対処してください。

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