mineoの解約方法は?simカードの返却や違約金の注意点も解説!

mineoはユーザーフレンドリーな会社ですが、肌に合わない、別の格安SIMを試したいなど、さまざまな理由で解約を検討したり、実際に解約することもあります。そこで、この記事では、mineoで解約するときの解約方法をまとめました。

mineoの解約方法は?simカードの返却や違約金の注意点も解説!のイメージ

目次

  1. mineoの解約方法を解説!simカードの返却や違約金など注意点も!
  2. mineoの解約方法とは?
  3. mineoの解約で違約金は発生する?
  4. mineoの解約が月途中なら日割り計算になる?
  5. mineoの解約でMNP転出時の手数料は?ベストなタイミングとは?
  6. mineoの解約でsimカードの返却は必要?
  7. mineoの解約方法まとめ!

mineoの解約方法を解説!simカードの返却や違約金など注意点も!

出典: http://nisimura.blog.jp


格安sim会社の中でもユーザーフレンドリーな会社として、評判も上場なmineoですが、ネットが繋がりずらい、電話番号が不要になったなど、色々な理由で解約を検討しなければいけない時があります。そんな時のために、mineoを解約する方法をまとめました。

mineoの解約方法とは?

mineoを解約するにはホームページから手続きが必要

出典: http://sozaic.com

mineoから解約をするためにはmineoのホームページから、mineoマイページにアクセスする必要があります。mineoホームページにアクセスするためには、eoIDというログオンIDが必要となります。料金やオプション内容が書かれたサイトですから、少なくとも契約後に1度位はログインしているはずです。

mineoを本当に解約すべきかをホームページで確認

出典: https://www.pakutaso.com

mineo解約を考えた場合、まずは本当に解約すべきかを考えます。次の格安sim会社が決まっていたり、次の契約を結んでしまったのであれが仕方ありませんが、使いづらい、合わないなどという理由であれば、もしかしたら解決方法があるかもしれません。そのためmineoでは、解約する前に、mineoの使い方を案内するサイトが表示されます。

解約方法手順1:mineoホームページにアクセス

出典: http://mobile-sp.net

mineoを解約するために、まずはmineoのホームページを開きます。ホームページを開くと、画面の上側にメニューがありますので、メニューの中から「サポート」という場所をクリックします。次に「よくある質問」をクリックします。

解約方法手順2:ご利用中のお客様カテゴリから解約を選択

出典: https://knight.hamazo.tv

そうすると、ユーザーからの問い合わせが多い問い合わせ、いわゆる「よくあるご質問」が表示されますので、画面を下までスクロールします。画面を下までスクロールすると「ご利用中のお客様」というカテゴリが表示されますので、その中から「解約」を選択します。

解約方法手順3:mineo解約の理由を選択

出典: https://ameblo.jp

すると、解約に関するQ&Aが表示されますので、「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客様へ(ユーザーサポート)をクリックします。その後、解約する理由を選択します。ここではご自身が解約したいと思った理由を選びます。その後は、mineo内で解決する方法や提案が出てきます。

解約方法手順4:mineo解約する

出典: https://blog.goo.ne.jp

もしもmineoが提案した方法で利用しても良いと思えばここで終了すれば解約されません。すると、ようやく解約手続きに進む事ができます。mineo側も解約してほしくないので必死の提案をしてきますのでご注意ください。

ここからmineo解約方法の後半戦

出典: https://namiaru.exblog.jp

解約したい場合は、引き止め提案を下にスクロールすると選択画面が表示されますので、「解約の方はこちら」をクリックします。ここで初めて、自分の契約を確認するために、マイページにログオンを行います。ここからが解約手順の後半戦で、いよいよ後戻りできなくなりますのでご注意ください。

解約方法手順5:eoIDとパスワードでmineoマイページにログイン

出典: http://iemongadgetchannel.blog.fc2.com

eoIDとパスワードでログオンすると、マイページが表示され、契約しているsimカード情報が確認できます。ここで解約したいsimカード情報とマイページの情報が正しいか確認します。間違っている場合は別のeoIDでログオンする必要がありますのでご注意ください

解約方法手順6:解約したいsimカード情報が確認できたら解約

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マイページ上に表示されている情報のsimカードを解約することに同意できましたら、画面を少し下までスクロールを行い「同意する」をクリックします。その後「確定画面」に進みます。解約してしまうと、該当のsimカードは二度と使えなくなりますので、最後の確認をすることをおすすめします。

解約方法手順7:アンケート入力

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確認を行い、画面を下へスクロールすると、アンケート画面が表示されます。アンケートに回答しないと解約できませんので、適当なものを選択します。ご意見ご要望については任意となります。その後「解約する」をクリックすれば解約することができます。

eoIDのIDやパスワードが分からない場合

出典: http://topgunblog.hatenablog.com

mineo契約時に必ず、eoIDとパスワードを作成、設定をするですが、頻繁には使いませんので、うっかり忘れてしまう事があります。解約手続きにはeoIDとパスワードが必要ですので、忘れた場合の確認方法を紹介します。

mineoホームページのマイページのログオン画面から確認

出典: http://midcenturymodern.blog110.fc2.com

mineoのホームページからmineoのマイページにログオンする際にeoIDとパスワードを求められますが、そこで「eoID・パスワードを忘れた方はこちら」がクリックできますので、こちらをクリックします。

eoマイページからeoIDとパスワードを確認

出典: https://pxhere.com

すると、mineoホームページからeoマイページというサイトに移動します。そこで「マスター会員」を選びます。すると初期eoID入力画面が表示されますので、そこで初期eoIDと初期パスワードを入力します。

初期eoIDはmineo契約内容通知書で確認

出典: https://daisukeblog.com

初期IDと初期パスワードは、mineo契約内容通知書という書類に記載されています。mineo契約内容通知書は、mineoを契約した時に郵送で送られてきていますので、そちらをご確認ください。契約内容通知書の上の方に記載されていますし、大きくmineo初期IDと書かれていますので、わからないことはないはずです。

秘密の質問を入力

出典: http://japanism.info

初期eoIDと初期パスワードを入力した後は、秘密の質問を入力します。秘密の質問の回答は、初期eoIDでログオンした後に「自分で」設定していますので、回答は自分で設定した回答を入力します。ひらがなやカタカナ、アルファベットなども正確にいれる必要があります。回答を入力することができましたたら次へをクリックします。

内容に誤りがなければeoIDを確認可能

出典: https://pxhere.com

ここまでのID、初期パスワード、秘密の質問まっえで正しい内容が入力できれば、自分のeoIDを確認する事ができます。また、パスワードはこの画面で設定ができます。それでも先に進まない場合、例えば初期eoIDやパスワード、秘密の質問が分からない場合はeoサポートダイヤルに相談します。サポートの電話番号はeoマイページから確認できます。

mineoの解約で違約金は発生する?

解約時の違約金は発生しない

出典: http://sakkora.net

mineoでは、2015年7月1日以降、解約時の違約金が撤廃されました。2015年6月までは最低利用期間(12ヶ月)以内に解約した場合は解約清算金(9,500円)という名目で違約金が発生していたのですが、今ではいつ解約しても手数料は発生しません。

違約金は発生しないが手数料が発生する

出典: http://ohmachi-dc.jp

ただし、違約金が発生しないという話には続きがあります。違約金は発生しませんが、どのようなタイプのsimを利用しているかで「手数料」が発生する場合があります。そこで、違約金、手数料両方ともに発生しない解約方法をまとめました。

シングルタイプ(データ通信プラン)は手数料なし

出典: https://www.b-chan.jp

シングルプラン(データ通信プラン)を解約する場合は、違約金、解約時の手数料どちらもかかりません。そのため、mineoのシングルプラン(データ通信プラン)に関して言えば、気軽に利用することができます。

デュアルタイプ(音声通話sim)は手数料がかかる場合が存在

出典: https://www.digitalcook.jp

デュアルタイプ(音声通話sim)で違約金や手数料がかからないパターンは、純粋な解約の場合になります。純粋というのは、MNPなどを行わずに解約することです。MNPしませんから、今まで使っていた電話番号は消滅します。

途中で電話番号が不要となった場合

出典: http://hidekyan.cocolog-nifty.com

mineoを解約するわけではないのですが、特殊なケースとして、契約は継続するものの、電話番号だけを解約する場合は違約金が発生しません。例えば電話番号はIP電話サービスを利用するので電話番号が不要になった、など電話番号が不要になった時などが該当します。

mineoの解約が月途中なら日割り計算になる?

解約するとその日からsimが使えなくなる

出典: http://www.itmedia.co.jp

ホームページから解約手続きを行いますと、その日からsimが使えなくなります。このルールはデータ通信、音声通話共に共通です。解約した後に、やっぱり使いたい、ということができませんのでご注意ください。ホームページでも何度も確認画面が表示されるのには、解約したら復活できない、という意味もあるのです。

解約は申し込みしたその日までの日割り計算

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mineoで解約した場合、月途中でしたら解約した日までの日割り計算となります。もちろん、利用していたオプションなどもすべて日割り計算となりますので、次の契約を考えず、mineoの解約「だけ」を考えるのであれば月末ギリギリで解約する必要はありません。

データ通信ならば月途中で解約するデメリットはほぼなし

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データ通信のみのプランで契約した場合で解約したい場合、解約手数料が発生せず、使用量も日割り計算ですので、月途中で解約してもデメリットがほとんどありません。この事は、裏を返せばお気軽にmineoを試してほしいという気持ちの表れになります。

音声通話simの場合、次の契約との引き継ぎが重要

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音声通話simを利用していて、特にMNPして別の会社に移動する場合、MNPのタイミングによっては電話が使えなくなるタイミングが存在する可能性があります。mineo契約の解約については解約が決まった日から使えなくなりますので、電話番号を使いたい場合は、なるべく早く次の契約に移行する必要があります。

MNPする場合は移行後の流れを確認すること

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MNPする場合は、MNP手続き後、いつから利用できるかを移行先の会社(キャリアや格安SIM会社)に確認する必要があります。すぐに手続きができて、すぐに使えるのであれば良いですが、手続き可能な時間が決まっていたりすると、時間によっては翌日以降に開通する、ということもありますので、移行先の会社から移行手続きを確認してください。

気軽に契約して使用感を確認

出典: https://blogs.yahoo.co.jp

格安sim会社に興味あるけど使い勝手を知りたい、昼時はどのくらいデータ通信のスピードが遅くなるのかなどを、キャリアしか使ってなかった人にはわからないであろう使用感については、自分から調査する事で、本格的に乗り換えする前に、本当の使用感がわかります。問題なければ新たに契約を結ぶか、今の契約を切り替える事をお勧めします。

mineoの解約でMNP転出時の手数料は?ベストなタイミングとは?

MNPとは?

出典: https://arrown-blog.com

MNPはナンバーポータビリティの略で、自分の携帯電話番号を維持しながら別の携帯電話会社に乗り換えることができます。これはどこのキャリアでも電話番号を取り扱っている格安sim会社でも共通です。MNPには乗り換え前の手続きをしてから乗り換えまでの期間が設定されていますので、MNP手続きは新しい格安sim会社を決めてから手続きをします。

MNP転出時の手数料はいくら?

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mineoからMNPを使って他社に移る時は、手数料として2,000円(税抜)かかります。大抵のキャリアではMNP手数料が発生しており、2,000円(税抜)という金額は他社の金額と比べても標準的な価格です。

MNPする場合は契約期間に注意が必要

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MNPする場合は必ず手数料がかかりますが、MNP手数料は、mineo契約期間によって金額が変わります。mineoを利用してから13ヶ月以降に転出する場合は2,000円(税抜)かかるのですが、mineo利用開始から12ヶ月以内に転出する場合は11,500円(税抜)とかなり高額な手数料が発生します。

短期間のMNP転出には違約金相当が発生

出典: https://blog.xmobile.ne.jp

mineoでは、違約金をなくした代わりに、短期間のMNP転出のみ手数料の金額を上げることで、実質的な違約金を設定しています。短期間のMNP転出は社会問題になったこともありますし長期利用ユーザーを大切にしたいという気持ちの現れとも言えますので、電話番号付きのプランで契約したときは少なくとも12ヶ月以上利用することがおすすめです。

ベストなタイミングは転出先契約の支払い金額による

出典: http://www.asparagus.jp

MNPするときは、基本的に他社に乗り換えるときになりますから、mineoの解約日と、転出先がどのようなタイミングで料金が発生するかで代わります。そのため、転出先の支払い金額が一番少なくて済むパターンで解約するのがベストなタイミングとなります。

転入側は日割り計算しないところが多い

出典: http://blog.tmix.jp

転出先の会社ではは日割り計算しないことが多いです。3大キャリアはもちろん、mineoも契約時は日割り計算しません。そのため、転出、転入双方とも日割り計算するなら任意のタイミングで良いですが、転入先が日割り計算しない場合は、月末に解約し、月初から新しいsim契約に切り替えすることで、移行先の契約をフルに使うことができます。

mineoでMNP手続き可能な時間が決まっている

出典: https://www.nanzu.jp

mineoで解約手続きをする場合で注意しなければならないのが、手続きの時間です、毎日9時~21時の時間帯しかMNP予約番号の発行の手続きができません。15分程度で終わる手続きではあるのですが、ついうっかりしていて時間が切れてしまった、などとならないよう、解約手続きやMNP手続きをする場合は、時間に余裕があるときに行います。

mineoの解約でsimカードの返却は必要?

mineoのsimカードの返却は契約したプランによって変わる

出典: http://repair-grace.com

mineoを解約した場合、解約手続き後にsimカードの返却が必要になる場合があります。simカードの返却が必要かどうかは、契約したプランによって変わります。そこで、契約プラン毎のsimカード返却についてまとめました。

Aプランはsimカード返却不要

出典: https://akahoshitakuya.com

Aプランで契約した場合は、解約した後にsimカードを返却する必要はありません。各自で処理してしまって問題ありません。ただし、simカードには個人情報が入っている場合がありますので、個人情報を処理するようにハサミで切ってから廃棄します。ハサミで切った後はゴミ箱に捨ててしまっても問題ありません。

Dプランはsimカード返却必要

出典: https://iwaimotors.com

Dプランの契約を解除した後は、simカードの返却が必要となります。手続きの流れとしては、ホームページから解約手続きを行った後に、メールが届きます。そのメールにはsimカード返却方法、郵送先などが記載されています。その手順通り行いますが、郵送方法は定形外郵便を利用し、定形外郵便にsimカードを入れて返却します。

simカードの返却タイミング

出典: https://jetstream.bz

解約後メールが届いたら早めに手続きすることをおすすめします。明確な日付はこうひょうされておらず、決まっていませんが、使えないsimカードを保有していても仕方ありませんし、カード返却し忘れてしまうと紛失扱いになりますので、1週間くらいで返却する必要があります。

simカードを返却しなかった場合は

出典: https://blog.fibergate.co.jp

Dプランでsimカードを返却しなかった場合、simカードを紛失したという事で紛失手数料がかかります。紛失手数料は3,000円(税抜)です。もしも紛失してしまった場合は仕方ありませんが、例えばsimカードが割れてしまったなど、返却した方が良いか迷う場合は、mineoコールセンターやメール、チャットなどで相談し、指示を仰ぎます。

mineoの解約方法まとめ!

出典: https://schoolwith.me

mineoの解約方法についてまとめました。格安simを試したけど肌に合わなかった、別のsimを検討したいなど、解約する理由は様々ですが、mineoは、インターネットを使ってすぐに解約する事ができます。simカードの返却を忘れないように注意してください。解約は1度だけしか行いませんから、よく考えて解約することをおすすめします。

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