Gmailが届かない3つの原因とは?対処法や設定の仕方を詳しく紹介!

何らかの原因でGmailが相手に届かないことがあります。使い方が悪いのか、エラーなのか、自分の設定がいけないのか、相手の設定が悪いのか、トラブルなのかはわかりませんが、それでは困ります。そこで、Gmailが届かないときの原因と対処法を探ってみましょう。

Gmailが届かない3つの原因とは?対処法や設定の仕方を詳しく紹介!のイメージ

目次

  1. Gmailが届かない!どうしたらいい?
  2. 便利なGmail!なぜ利用者が多い?
  3. Googleアカウントの作成方法!簡単!
  4. 使いやすいGmail!なぜ届かない?
  5. Gmailが届かない!送信不可の場合
  6. Eメールアドレスには一定のルールがある
  7. Gmailが届かない!メールアドレスの対処法
  8. 送信できるのにGmailが届かないケース
  9. 相手がOutlookでGmailを受信している場合
  10. GmailにGmailが届かない!対処法は?
  11. Gmailがスマホに届かない場合はどうする?
  12. Gmailが届かない!エラーメールが返ってくる
  13. メールアドレスが正しくなくて届かない場合
  14. 添付ファイルが大きいとGmailが届かない?
  15. Gmailの添付ファイルのサイズ制限
  16. その他の原因でエラーメールが届く
  17. Gmailが届かない!ほかにも原因がある?
  18. Gmailが届かない!冷静に対処法を

Gmailが届かない!どうしたらいい?

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_basharさんの投稿

そんなに頻繁にあることではありませんが、時にGmailが相手に届かないというケースがあります。ビジネス上であれ日常生活であれ、このような事態は避けたいところです。しかし、実際にそうなったら、対処法を講じる必要があります。そこで、今回は、Gmailが届かない原因とその場合にどうしたらいいのかを詳しく解説します。

便利なGmail!なぜ利用者が多い?

スマホでもパソコンでも使えるのがGmail

Gmailのいいところは、スマホでもタブレットでもパソコンでも使用可能なことです。スマホの場合は、Android用もiPhone用もあります。つまり、IT機器なら、どんなものでもGmailが使えるのです。しかも、使い方は簡単で、だれもが利用しやすいです。

端末をなくしても大丈夫

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ba2_mikiさんの投稿

携帯のメールに入った情報は携帯をなくすと取り戻せませんが、Gmailの場合は情報がクラウド上に存在するために、一つの機器を失っても情報が失われる心配がありません。メールの履歴や連絡先は残ったままです。スマホをなくして、連絡先情報が消失してしまったという事態にはなりません。

引継ぎの必要なし

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piacerunaさんの投稿

クラウド上に情報があると便利なのは、スマホなどをなくした場合だけではありません。スマホの機種変更や契約会社の変更においても、データの引継ぎは必要なく、Gmailアカウントさえあれば、引き続きGmailを使えます。面倒な設定が一切なく、使い方が簡単です。

プロバイダーが変わっても使える

インターネットのプロバイダーが提供しているメールアドレスを使っている場合、プロバイダーが変わると、前のメールアドレスはもう使えません。プロバイダーが変わった時点で、新しいメールアドレスを作成しなければいけませんが、さまざまな設定も変えるので面倒です。しかし、Gmailの場合は、プロバイダーが変わっても、使い方は同じです。

迷惑メールが来にくい

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tomomi0901521さんの投稿

Gmailには迷惑メールフィルター機能が備わっていますが、かなり効力があり、迷惑メールと思われるメールはほとんど受信トレイには入りません。もちろん、完璧なものではないので、まれに迷惑メールが入り込むことはありますが、数は少ないです。

保存容量が大きい

Gmailの容量は15GBです。これだけ容量があれば、添付ファイルを送るのにも不自由しないし、メールをたくさん保存できます。よほどメールを捨てないで取っておく場合は別ですが、普通はこれだけ容量があれば困ることはありません。ちなみに、他のフリーメールを見てみると、Yahooメールの容量が10GB、gooメールの場合は2GBしかありません。

キャリアメールの絵文字に対応

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keiguworldさんの投稿

パソコンのメールアドレスと携帯のメールアドレスでやり取りをすると、絵文字の場合、文字化けをすることがあります。しかし、Gmailの場合は、softbank、au、docomoの絵文字に対応しています。したがって、絵文字の文字化けの心配はあまりありません。

チャットができる

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chat_dwさんの投稿

長い間メールを使っていると、他の方法で通信をしてみたくなることもあるでしょう。Gmailの場合は、Googleアカウントを使えば、チャットやビデオチャットが可能です。時には友達や仲間との通信方法を変えて、気分転換してください。

複数のGmailアドレスを所有できる

Gmailアドレスは一つしか保有できないと思いがちですが、そうとは限りません。一人で複数のGmailアドレスを所有することも可能です。一人で複数のGmailアドレスを所有できればさまざまな使い方ができます。たとえば、仕事用と私的な用にアドレスを分けてもいいでしょう。

Googleアカウントの作成方法!簡単!

GoogleアカウントでGmailの利用を

Gmailの利用にあたってGoogleアカウントを作成します。Googleアカウントの作成をすれば、Gmailは簡単に利用できます。どういうことかというと、Googleアカウントの作成時にユーザー名を入力しますが、これがGmailアドレスの@よりも前の部分になります。つまり、「○○@gmail.com」が完成するのです。

必要事項の入力

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kurahara.kaoriさんの投稿

Googleアカウント作成するには、必要事項を入力します。氏名、ユーザー名、パスワード、誕生日、性別、認証のための単語入力、国名などです。これらは必須項目なので、必ず入力します。メールアドレスと携帯電話番号は入力してもいいし、しなくても構いません。これで、Googleアカウントを作成できます。

ThumbGmailのアカウント作成方法とは?管理や削除・復活の方法を解説!

使いやすいGmail!なぜ届かない?

Gmailのメリットとアカウント作成方法を紹介しましたが、いかにGmailの使い方が便利かがこれでわかると思います。そんなGmailが届かないという場合は、主に3つの原因が考えられます。送信エラーで届かない、送信できるけれども届かない、エラーメールが返ってくるなどの場合です。ここからは、そのような場合の対処法を原因ごとに見ていきます。

Gmailが届かない!送信不可の場合

Gmailが届かない!エラーが出る

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wetechguysさんの投稿

スマホのGmailアプリを使っている人にまれに起きる現象ですが、送信ボタンを押しても送信エラーが出てしまう場合があります。特にキャリアメール宛にGmailを送信しようとする場合に生じることがあるエラーです。エラー表記は英語なので、わかりにくい人もいるでしょうが、簡単に言うと、受信者への送信が失敗したということです。

メールアドレスが原因でGmailが届かない?

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_holly_snow_さんの投稿

auのメールアドレスは、「○○@ezweb.ne.jp」です。ドコモのメールアドレスは、「○○@docomo.ne.jp」です。ところが、この「@」の直前にピリオド「.」があったり、直前でなくても前のほうにピリオドが二つ続いていたりすると、Gmailが届かないことがあります。なぜなのでしょうか。

Eメールアドレスには一定のルールがある

ピリオドの使い方に関する注意

RFC(Request for Comments)というインターネット上のルールのようなものがありますが、ここでEメールアドレスにおけるピリオドの使い方に関して注意点が指摘されています。それによると、「@」の直前ではピリオドを使わないこと、「@」の直前でなく前でもピリオドを連続しないことと定められています。

auとドコモではこのルールに従う

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1orange_6emeraldさんの投稿

auとドコモでは、ピリオドの使い方に関するルールに従い、現在ではルールで指摘されたようなメールアドレスは取得できません。しかし、このルールは2009年4月1日以降に適用されたルールなので、実際にはピリオドを以前のように使っているメールアドレスがあります。その場合は、Gmailがそのアドレスを受け入れられないので、届かないのです。

Gmailが届かない!メールアドレスの対処法

WEBデスクトップ版のGmailの対処法

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h.4.29.hさんの投稿

ピリオドの使い方がルール違反のメールアドレスの場合、WEBデスクトップ版のGmailならいい対処法があります。その方法とは、「@」よりも前の部分をダブルクォーテーションでくるめばいいのです。これで、送信エラーは起きません。簡単な方法なので、すぐに行ってください。

スマホ版Gmailアプリの場合の対処法

スマホ版のGmailアプリの場合は上記のような使い方はできないので、別な手段を利用します。別な手段とは、スマホでWEBデスクトップ版を使うことです。まず、Gmail(WEB版)にログインします。次に、メニューアイコン、右下の「デスクトップ」と進みます。これで、WEBデスクトップ版を開けるので、上記の対処法を行えばGmailを送信できます。

送信できるのにGmailが届かないケース

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domestic0903さんの投稿

Gmailの送信自体は行われたのに、相手の受信トレイにメールが届かないというケースがあります。この場合は、相手のGmailの迷惑メールフォルダーを確かめてもらいましょう。Gmailが迷惑メールフォルダーに入ってしまっていることがよくあります。これは、相手の受信設定上の問題で、設定を直してもらわなければいけません。

相手がOutlookでGmailを受信している場合

OutlookでGmailが届かない

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adquicktwickさんの投稿

OutlookでGmailが届かない場合は、相手にホーム画面の迷惑メールという項目の右側の下向き矢印をクリックしてもらいましょう。これで設定を変えられます。まず、「迷惑メールのオプション」を選択します。すると、オプション画面が表示されますが、これが「高」になっていると、通常のメールも迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合があります。

Outlookの設定を変える

まず、オプション画面が「高」の設定なら、「低」か「自動処理なし」にしてみるのも一つの対処法です。これで、GmailがOutlookの受信トレイに入ることになります。したがって、GmailがOutlookに届かないという事態は避けられます。

レベルが「高」でもGmailは届く

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annaelina.prastさんの投稿

迷惑メール対策の設定が「高」でも、Gmailが届くようにすることはできます。このケースでは、「信頼できる差出人のリスト」をクリックします。次に「追加」ボタンを選択します。これで入力画面が出てくるので。そこに送信者のGmailのメールアドレスを入力してもらいましょう。こうすれば、Gmailは確実にOutlookの受信トレイに届きます。

GmailにGmailが届かない!対処法は?

自動で迷惑フォルダーに振り分け

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raqamitvさんの投稿

Gmailの場合、特に設定に変更を加えなくても、迷惑メールは自然に迷惑メールフォルダーに移動します。迷惑メールが自動的に選別され、余計なメールを見なくて済むので便利な機能ですが、時には迷惑メールでない通常のメールが選別されてしまう場合があるのです。つまり、Gmailに送ったGmailが届かないというおかしな現象もあり得ます。

迷惑メールフォルダーをチェック

GmailがGmailに届かない場合は、設定を変えるというよりも、相手に迷惑メールフォルダーをチェックしてもらいましょう。意外に通常のメールが迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合が多いです。もし迷惑メールフォルダーにGmailが振り分けられていれば、受信トレイに移動してもらいます。

Gmailがスマホに届かない場合はどうする?

設定によっては迷惑メールフォルダーに

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xxsskasmxxさんの投稿

スマホによっては、設定のいかんにより、アドレス帳に登録されていないメールアドレスからのメールを迷惑メールフォルダーに自動的に移してしまう場合があります。パソコンのメールと同じような機能の使い方ですが、スマホ購入時にそのような設定がされている場合があるのです。

Gmailが届かない!迷惑メールフォルダーの確認

例によって、Gmailが届かない場合は、相手に迷惑メールフォルダーを確認してもらいましょう。スマホの場合でも同じです。次の対処法は、自分のGmailアドレスを相手のアドレス帳に入れてもらうことです。これで、Gmailがスマホに届かないということはなくなります。

Gmailが届かない!エラーメールが返ってくる

Gmailを送っても、送信エラーではなく、エラーメールが返ってくる場合があります。これも英文なのでわかりにくいかもしれませんが、この場合の原因は二つ考えられます。まず、相手のメールアドレスが正しくない場合。次に、添付ファイルのサイズが大きすぎる場合です。原因によって対処法が違います。

メールアドレスが正しくなくて届かない場合

「unknown user」と書かれている場合

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orosartworkさんの投稿

Gmailを送って、英文で「unknown user」というエラーが戻ってきた場合は、相手のメールアドレスのうち、@より前の部分が正しくない可能性があります。「unknown user」とは、日本語に訳すと「未知のユーザー」ということですが、この場合はメールアドレスの基本部分が間違っているのです。

「Host unknown」と書かれている場合

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onthemayugesakiさんの投稿

エラーメッセージに「Host unknown」と出ていたら、今度は@の前ではなく、後ろ側が間違っている可能性があります。@の後ろの部分をドメイン名と呼び、使用しているメールアプリやソフトによって使われる文字が違いますが、いずれの場合でもほんのわずか間違えただけで相手にメールは届きません。

Gmailが届かない!修正をしよう

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f_stagram17さんの投稿

エラーメールの内容が「unknown user」であれ、「Host unkonown」であれ、メールアドレスが正しくないのですから、修正して、正しいメールアドレスで送信すれば問題は解決します。特に難しい対処法は必要ありません。

添付ファイルが大きいとGmailが届かない?

相手が受信できるサイズには上限がある

メールの種類によって容量が決められています。メールの使い方として覚えておいてほしいのですが、その容量を超えるメールは受け取れないのです。この点で、特に注意したいのは添付ファイルのサイズです。メールに添付ファイルがつくと、サイズがかなり大きくなる場合があります。その場合は、容量を超えて、メールが届かないこともあり得ます。

どのようなエラーメールが来る?

相手が受け取れる容量を超える添付ファイルを送った場合は、「exceed」(超える)というメッセージが表示されます。具体的には「Message size exceeds fixed limit」「Message size exceeds maximum value」のような表示が出ます。

容量を超えた場合の対処法

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tapopotapopoohさんの投稿

添付ファイルのサイズが大きすぎる場合は、圧縮するという使い方もできます。パソコンの場合は、ファイルを選択し、右クリックし、「送る」「圧縮フォルダー」(zip形式)を選択します。これで完了です。また、ファイルの画質を落としてもサイズが小さくなります。さらに、複数回に分けるという手もあります。

Gmailの添付ファイルのサイズ制限

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todoandroid360さんの投稿

添付ファイルのサイズが大きすぎると、相手にメールを送れない場合があることは説明した通りですが、念のためGmailで送信できる添付ファイルのサイズの大きさを頭に入れておきましょう。Gmailの場合は、25MBまでの添付ファイルを送信できます。サイズが25MBを超えた場合は、Googleドライブを使って、リンクを設定するという方法があります。

その他の原因でエラーメールが届く

メール受信拒否設定をしている場合

エラーメールが送られてくる原因には、メールアドレスが正しくなかったり、添付ファイルのサイズが大きすぎたりなどの場合がありますが、そのほかに受信者側がメール受信拒否という設定をしていることが考えられます。これはパソコンからのメールを携帯で拒否する設定のことです。もしこの設定が有効ならば、Gmailが届かないことがあります。

メール受信拒否設定への対処法

相手の携帯がメール受信拒否設定をしている場合は、送信者には何もできません。受信者側で対処してもらう必要があります。どうするかですが、ドメイン(@より右側の部分)を許可リストに加えてもらわなければいけません。Gmailの場合のドメインは、gmail.comです。これを許可リストに加えてくれれば、Gmailは届きますので、安心してください。

Gmailが届かない!ほかにも原因がある?

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deverkeersdeelnemerさんの投稿

Gmailが届かない主な原因を見てきましたが、ここに挙げた以外にも可能性のある原因はあります。一つは原因不明でメールが消失してしまう場合です。めったにないことですが、皆無とは言い切れません。また、GmailはGoogleドライブに保存されますが、この空き容量が足りなくてもメールが届かない場合があります。スマホの容量にも注意が必要です。

Gmailが届かない!冷静に対処法を

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appsourcingさんの投稿

ここまで、Gmailの使い方のメリットから届かない場合の原因と対処法などについて解説しました。Gmailが届かない原因は大きく分けて3つありますが、いずれの場合も対処法はあります。メールが届かないと不安になることもあるでしょうが、対処法を実行することにより、Gmailは確実に届きます。したがって、慌てずに冷静に対処すればいいのです。

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