住友生命の解約は難しい?窓口や電話・書類手続きに役立つテクニックを紹介!

この記事は住友生命の保険会社と銀行の定期預金との違いや、その住友生命が簡単に解約できると考えているならトラブルになりますので、どこに電話をすればいいのか、必要な書類はどうやって窓口に持ち込めばスムーズに住友生命を解約できるかなどの説明です。

住友生命の解約は難しい?窓口や電話・書類手続きに役立つテクニックを紹介!のイメージ

目次

  1. 住友生命にとって契約者による解約は損失
  2. 解約となると長引く大手の住友生命の実態
  3. 大手住友生命の近代的方針と会社のメリット
  4. 住友生命の担当者に電話だけは解約が長引く
  5. 大手住友生命の解約手続きが難しいそのワケ
  6. 住友生命の解約手続きに必要なモノや書類
  7. 大手住友生命の解約で委任状の場合の書き方
  8. 住友生命でファンドの保険は解約より簡単?
  9. 住友生命の契約者貸付は解約手続きより簡単
  10. 住友生命を郵送手続きで解約したい場合
  11. 住友生命の解約手続き放置は返戻金が消失
  12. 実際住友生命で解約返戻金ゼロの場合なら?
  13. 住友生命を解約しても全額返金は不可だった
  14. 住友生命の解約手続き書類の受理からは最速
  15. 住友生命の営業や支部に解約の電話した場合
  16. 住友生命のライブワゴンを購入した結果解約
  17. クレーム無効!住友生命は解約しか無いの?
  18. 解約手続きは書類直送が今時!住友生命は?
  19. 住友生命から解約後の乗換えテクニック
  20. 住友生命のスムーズ解約テクニックの結論

住友生命にとって契約者による解約は損失

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futamoさんの投稿

大手住友生命なら顧客への対応も万全なイメージがありますが意外と知られざる評判もネットで騒がれています。本来ならば、お客様が解約したい時に解約できて普通だと思いますが会社側からすればデメリットに過ぎないワケです。そこで今回は住友生命の実態、簡単に解約手続きとならない事情やスムーズに解約できるテクニックなどを紹介していきます。

解約となると長引く大手の住友生命の実態

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miyujikaneko_officialさんの投稿

住友生命というと住友グループの相互会社となっている保険会社の正式名は住友生命保険相互会社で創業は明治40年となっていて本社は東京と大阪にあり、支社は80以上ありますが10社を支社とし4万人以上の職員がいます。そんな大手住友生命には三井住友銀行・三井住友上海・三井生命の3つが提携し共同しているメディケア生命の子会社もあります。

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seed201799さんの投稿

お客様の中では、急に家庭の事情や個人的な理由で大金が必要になる場合、加入している生命保険を解約してこれまで支払ってきた保険料を全額返金してもらい割り充てれるとお考えの人もいます。しかし住友生命の会社側からすれば当然のことながらお客様の解約を阻止したいにきまっています。

大手住友生命の近代的方針と会社のメリット

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salon_ensoleilleさんの投稿

住友生命相互会社というと圧倒的に女性の業務職を増員し、支持事務体制とされています。現在の支社事務業務は9割方女性ですが、転勤が無い分周辺の地域の顧客のことは勿論営業や業務に関してもしっかりと認識されているためサービスに前向きで業務円滑に役立つので会社側のメリットとなります。

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m4a4n4i4さんの投稿

つまり保険会社側で、独裁的に解約を遅めてはお客様側が無駄に保険料を支払わされトラブルの原因になります。保険会社に加入されたお客様の中でも、解約テクニックがまるでわからない人は「保険会社をやめたくてもなかなか解約手続きに至らなかった」などの苦情も少なくないです。

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kazue0127さんの投稿

お客様が例えば「どうしても住友生命をすぐに解約したい」といっているのに会社側で勝手に解約を取り合ってくれないかのように曖昧にしては「法令遵守違反」です。こういった担当者にあたってしまう場合もあるので解約は困難かつトラブルを引き起こします。解約のテクニックさえわかれば回りくどくならずに済むのですが難しいところです。

住友生命の担当者に電話だけは解約が長引く

元住友生命に務めていた人の話によりますと、解約のテクニック無しで担当者に頼むと一応手続きには移行されるそうですが、わざと次の一ヵ月分の保険料の負担が引かれるほど遅めに手続きをされる可能性があります。

保険会社にもノルマがあるためお客様が担当の方に解約をしたいと電話をすればわざと話をはぐらかしたりと、解約手続きを取り合ってもらえなかった人もいます。他にも「今ここで解約は損かもしれませんよ」といわれたりした場合は念のために第三者の保険会社の窓口スタッフさんに電話で相談すれば良心的な説明を受けれるはずです。

大手住友生命の解約手続きが難しいそのワケ

お客様の解約手続きになかなか至らない悪質なそのワケは保険会社の担当者側に深く響く問題があります。例えば1年以内に3人ほど解約しますと継続率は半年先、1年先、2年後に担当者のお給料に直接響くというデメリットになります。

そして最悪の場合には保険会社の方で担当者と営業ぐるみで解約の手続きを何とかくい止めようと電話をしても偽りの説明をしてはお客様の解約を長引かせる場合もありますので注意が必要です。

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iijima0215さんの投稿

住友生命で解約手続きをスムーズにするテクニックはまず、出向く前に担当のスミセイコールセンター又はスミセイライフデザイナーへ電話をしてからが良いです。それもわざわざ窓口に行ってから「担当の方でなければ解約手続きはできません」という手間をを省けます。

つまり解約テクニックとしましては、1電話か窓口、2契約の継続について担当さんと考え、どうしてもお客様が解約したいなら解約手続きの書類を案内、3書類提出は担当スミセイライフデザイナー又は会社へ郵送、4確認後は解約返戻金があるなら指定口座に送金されてから完了の通知がきて住友生命の解約手続きが完結に至ります。

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ciel_maomaoさんの投稿

それでも会社側は契約者の解約を快く思えるはずがないので、すぐには解約させないはずです。元住友生命社員の確かな情報によりますと本社の窓口で大げさに大きな声で主張すると効果があるそうです。多少呆れられるくらいがスムーズに解約手続きに至るというワケです。

住友生命の解約手続きに必要なモノや書類

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moo_ochanさんの投稿

解約手続きに必儒品・書類などは保険証券・契約時の印鑑・身分証明書・通帳です。代理人の場合は委任状となりますが、窓口で混雑しかねないので先に電話確認をした上で出向くことをおすすめ致します。

大手住友生命の解約で委任状の場合の書き方

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juncyokochanさんの投稿

解約の委任状作成する時は日付、契約者名と実印・住所や電話番号・証券番号・委任者との関係・委任手続きの内容を明記すれば良いはずです。なお委任手続きには代理人の三文判が必要とされ、なければ代理でなく本人の印鑑証明でも大丈夫です。そして代理人の本人確認の資料・本人名義の口座のわかるものも必要となります。

住友生命でファンドの保険は解約より簡単?

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tomo.1187さんの投稿

お客様の財産を守るための生命保険ですが、どうしてもお客様のご都合で資金を必要とする場合は解約時に重要な返戻金の契約者貸付制度や保険金の積み立てを少し引き出せる保険ファンドの一部引き出し制度があります。そして保険料が支払えない時には減額手続きもあるので住友生命はお客様に対してとても親身といえます。

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hiroyasuhayakawaさんの投稿

保険ファンドの一部引き出し制度はある意味解約手続きに比べて融通も利いておすすめです。しかしその保険ファンドには二種類となっておりますが、片方の保険ファンドの新規申請は現在できなくなっています。

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pororongeさんの投稿

住友生命の定番となっている保険ファンドの場合最低金額には手は付けられませんし積立て利率も定まっています。その最低積立て金とは毎月の支払っている保険料の一ヵ月分以上となります。

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takashimakayokoさんの投稿

では住友生命の災害で死亡してしまった場合の保険金はどれほど貰えるかといいますと積立金の1.1倍の死亡給付金として受取れます。そして、スミセイダイレクトサービスを使用すれば24時間ネットから積立て金額も見れるのでとても便利です。

住友生命の契約者貸付は解約手続きより簡単

契約者貸付のデメリットはメリットだったネット取引の変額年金・変額保険・利用可能額照会が使用できないことと、貸付利息がつくということです。貸付元利金が解約の返戻金を越えてしまった時は、強制解約させられてしまいます。

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tkenjiiiiiiiさんの投稿

住友生命の解約は長引いたりしやすくトラブルになりがちですが、その間「担当者を代えてもらいたい」と会社側に訴えようが断固拒否されています。そんな中で、10年以上貸付を終身で加入されたお客様は担当者が数回代わっていたそうですが契約者の判断では担当者を代えれないのが会社の方針です。

住友生命を郵送手続きで解約したい場合

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shima_murdererさんの投稿

窓口に出向く前のが面倒な場合には予めコールセンターの方に電話して郵送手続きができるなら書類の郵送依頼をします。または保険会社の方が自宅へ来てもらうパターンもありますし、面と向かってだと書類の記入ミスも防げるなどのメリットがあります。このようなテクニックなら解約手続きもスムーズとなります。

住友生命の解約手続き放置は返戻金が消失

保険会社の解約手続きにおいて電話しても取り合わなかったり、直接出向くのもためらっていますと、毎月支払っている保険料に充てられてしまう危険性があります。毎月の保険料が例えば12000円なら解約返戻金の予定額から12000円ずつ充てられて消費されていきますので、保険会社を解約したいなら根気強く向き合うことが重要です。

ましてや大手でもある住友生命をスムーズに解約したいのであれば本社窓口へ必要な書類を揃えて持ち込むとスムーズに解約できます。なお、必要書類に関しましては事前に本社のサービス部門か代表の方に電話して聞いてみるとわかります。

窓口の担当は解約手続きも仕事の一環として受付けなくてはならなくて当然です。しかし保険会社によっては本社の窓口でもお客様の解約手続きをためらうところもありますのでその際は大きい声で対応することをおすすめします。

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monster_zuzuさんの投稿

住友生命の保障を見直したいなら「転換制度」「保障見直し制度」「特約の中途付加」「追加契約」の制度があります。ですが制度の種類などによれば診査を通過しなければならないなど、条件を満たしてこそ使えます。

実際住友生命で解約返戻金ゼロの場合なら?

保険料を未払いのままにしていればわざわざ解約に至らなくても勝手に失効されます。もし残金がゼロでないなら住友生命本社のサービス窓口へ電話確認することをおすすめ致します。

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akiragisaさんの投稿

定番ともいえる理想の生命保険は、一定期間まで保険料を支払い続けますが、後から解約する時に支払ってきた金額より多く解約返戻金が貰えるので終身保険がお得感があります。もう一つの定期保険は解約時に増えないどころか、万が一のことが無ければ掛け捨てになりますがメリットといいますとこちらの保険料は安めだということです。

影は薄まっておりますが、住友生命の養老保険も解約返戻金がある死亡保険です。その内容は、満期で支払ってきた同額の満期給付金を貰えるというメリットでしたが、明らかに終身保険の方が多めに貰えるので養老保険の魅力はイマイチ伝わりにくいです。

生命保険の解約返戻金は非課税にしか思えませんが実際、受け取る側と契約者との関係により、贈与税の発生もなりかねないので注意が必要です。生命保険の会社といっても、近年であれば予定されている利率がほとんど低いせいか解約返戻金を貰えても非課税です。

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maoasada2509さんの投稿

本来終身保険なら、解約時期を遅めると解約返戻率が上がるため担当者らはお客様を引きとめる口実にも使われるのでしょうがそれを上手く切り抜けるためにお客様側はコールセンターから解約手続きをするテクニックで、しつこい担当者にわざわざ関わらなくても解約に必要な書類を郵送してくれるのでスムーズに手続きが完結します。

住友生命を解約しても全額返金は不可だった

実際に加入者だった人の相談で最初は解約時に支払った保険料は全額返金されますとありましたがいざ解約してみたら高額の手数料が引かれた金額が口座に振り込まれていたそうです。会社側からすればお客様が解約しても全てがデメリットになることは無く解約違約金のような手数料が多めに引かれます。

住友生命の解約手続き書類の受理からは最速

保険会社によりますが必要書類が受理された場合は3日くらいでスムーズにお客様の解約手続きが進み、解約返戻金が指定の口座へ振り込まれます。その3日のうちに何が行われているかといいますと営業担当者が解約を防げなかったわけを窓口担当者に文書で報告しています。

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erin.777さんの投稿

保険会社は何とか解約手続きを引きとめるために注意事項を並べる事があります。それは一度解約されると今の状態には戻れませんし、返戻金は実際の振り込んだ保険料の合計より少ないというマイナス金額、再加入したい時は健康状態により加入不可になる場合がありますので要注意です。

解約すれば契約の継続で得る配当金を貰う権利も失いますし、解約後にまた加入しても年齢が高いと保険料も高くなってしまいます。これらの説明を話しますが保険会社側は脅しをかけているわけでもなく確認も兼ねてお客様の立場を考えているためです。

住友生命の営業や支部に解約の電話した場合

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tkenjiiiiiiiさんの投稿

保険会社側は減給が怖くてお客様の解約手続きの際は「本社よ支社に距離がありまして」など時間稼ぎをしながらもお客様の心変わりを祈るばかりだったりするそうですが、ここでひるんでは解約返戻金は振り込まれてはきませんので諦めないことが大切です。

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yasakurepandaさんの投稿

例えば肝心な営業担当者が不在の場合はそこの所属長が代行し、営業担当者が責任を負われた形で「解約防止玉砕」の証拠書類が書かれてやっとお客様の解約手続きの態勢となりますのでお客様側は解約手続きを諦めずにねばるべきです。

住友生命のライブワゴンを購入した結果解約

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namae.nandakkeさんの投稿

住友生命のライブワゴンという生命保険と医療保険がパックになった商品を購入したお客様のがいざ病気で入院しても少ない保険料しかおりず実費が多かったりと契約者の過失ではありましたが、何故か担当者が急に突き放すかのようにサービスセンターに電話するように勧められるなど行き違いで解約したくなった人もいます。

クレーム無効!住友生命は解約しか無いの?

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yuzu.anmituさんの投稿

保険会社はお客様に対しての曖昧な対応で溝は深まります。担当が嫌違う保険会社に変えたくても手術をうけなくてはならない切羽詰まった時は苦情受付のサービスセンターにクレームを入れて担当者を変えて保障等の確認をするしかないです。上司に苦情より生命保険会社は担当者が強いです。

しかしどうしてもお客様側で担当さんに不満があった場合コールセンターに「担当者を代えてほしい!」と電話で頼んでみましても即答拒否された人は結構います。そして解約しなくてはならないかと悩んだ末、結果的に担当さんは代えれないまま、電話窓口だけを代えれたそうですがお客様のニーズに応えれないまま放置状態ではお客様に失礼です。

解約手続きは書類直送が今時!住友生命は?

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ashula8888さんの投稿

最近は保険会社にもよりますが、解約手続きが遅れたりして契約者に失礼が無いように必要な書類などを直送する方針の会社も少なくありませんし、今は保険法のせいか最速に手続きしなければ罰せられてしまいます。

住友生命から解約後の乗換えテクニック

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moorin.28さんの投稿

生命保険を他社へ乗換えテクニックとするなら、まず次の保険会社の契約が決定してから前の保険会社を解約することが賢いです。誤っても二社の保険会社の保険料だけはダブりたくは無いので要注意です。

もう一つの乗換えテクニックは実に簡単で、銀行さんに頼んで先に解約する生命保険の保険料が余分に引き落とされないように口座引き落としを止めてもらうことが先決です。又は口座の残高では保険料を支払えないように引き出しておけば大丈夫です。

住友生命のスムーズ解約テクニックの結論

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junko.k1106さんの投稿

住友生命の解約テクニックは担当者を通さずに、住友生命の契約者なら誰でもかけれるコールセンターへ問い合わせや解約手続きを頼むとスムーズです。直接窓口へ出向く場合には担当者が関係無い支店の窓口にするとよりいっそう解約がスムーズとなり、その際は事前に必要な書類などを電話で聞いてから窓口へ出向けば解約は完結します。

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